Teslimat Hakkında Bilgiler

Müşteri tarafından siğariş edilen ürünnün teslimat sorumluğunu duvardeko.com taşır. Ürün herhangi bir nedenle zarar görmüş, hasara uğramışsa teslimat sırasında Kargo yetkilisine tutanak tutturulur ve buna istinaden hasarlı ürün müşteriden alınarak yenisinin teslimi gerçekleştirilir. Böyle bir durumlarla karşı karşıya kalındığında, 7 iş günü içerisinde Duvardeko Destek Ekibini arayarak durumu belirtiniz.

Kargo paketi müşteriye ulaşmadığı takdirde kargonuz, 3 gün kargo şirketinin ilgili şubesinde tutulur. Ürün bu süre içerisinde de alınmaz ve tarafımıza tekrar iade edilir ise müşteriyle tekrar iletişim kurulur ve teslimat için yeni bir zaman belirlenir. Belirlenen yeni zamanın arkasından yapılan bu ekstra gönderimin kargo ücreti müşteriye aittir. Ödeme teslimat esnasında kargo görevlisine yapılır.

Kargo Ücretlendirmesi

Kargo ücretsizdir.